キクバル

利用規約

利用規約

1. 適用

  1. 本規約は、当社が提供する「キクバル」（以下「本サービス」）の利用に関する条件、および本サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めるものである。
  2. 本規約は、入会の手続きにおいて会員が同意した時点で成立する。当社は、同意した本規約の版と同意した日時を記録する。
  3. プライバシーポリシーは本規約の一部を構成する。
  4. 本規約に定めのない事項については、日本の法令に従う。

2. 会員権について

2.1 性質

会員権は、本サービスを利用する権利である。

  1. 会員権は、本サービスを利用する権利であり、投資または資産形成を目的とするものではない。
  2. 当社は、会員権を買い戻す義務を負わない。
  3. 当社は、会員権の価値の維持または上昇を保証しない。会員権の譲渡価格は当事者間で定まるものであり、当社は関与しない（§6）。
  4. 会員権は、当社に対して本サービスの提供を求める権利であり、当社の財産または収益に対する持分ではない。

2.2 席

  • 会員権には通し番号（席番号）が付く
  • 席の数には上限があり、当社が定める
  • 空席の数と順番待ちの人数は公開する

2.3 入会

  • 入会は招待制である。当社が発行する招待コードを持つ方のみが入会できる
  • 入会の可否は当社が判断する。順番待ちへの登録は入会を約束するものではない
  • 入会時に、本規約とプライバシーポリシーへの同意が必要である
  • 国外での処理について、別途、個別の同意をいただく（プライバシーポリシー §5.3）

3. お客様の情報の取扱い

3.1 事実

  • 会員は、自身が接客するお客様の情報を本サービスに記録できる
  • 当社は、その情報を会員のために保管し、会員の求めに応じて整理・提示する
  • 当社からお客様へ直接連絡することはない
  • 他の会員のデータには技術的に到達できない仕組みにしている

3.2 責任の分担

  1. 会員が本サービスに記録するお客様の情報について、個人情報取扱事業者としての義務を負うのは会員である。当社は、会員の委託を受けて当該情報を取り扱う。
  2. お客様ご本人に対する利用目的の説明、および必要な同意の取得は、会員が行う。当社はお客様ご本人と直接の関係を持たず、当社からお客様へ連絡することはない（§3.1）。
  3. 会員は、次のことを行わない。
    • お客様ご本人が想定しない目的で情報を記録すること
    • お客様ご本人から求められたにもかかわらず、記録の削除に応じないこと
  4. 健康状態、ご家族に関すること、その他とくに配慮を要する事項を記録する場合は、会員がその必要性を判断する。本サービスは、そのような事項に該当しうる記録に印を付け、会員がまとめて確認し削除できるようにしている（プライバシーポリシー §6.1）。印は補助であり、判断を代わるものではない。
  5. 当社は、委託を受けた者として、安全管理のための措置を講じる（プライバシーポリシー §8）。
  6. 会員が本節の責任を果たさなかったことにより第三者との間に紛争が生じた場合、会員が自らの責任と費用で対応する。当社に損害が生じたときは、会員がこれを賠償する。
  7. 当社は、会員の求めに応じて、当該会員が記録した情報を書き出して提供する。会員がお客様ご本人からの開示のご請求に応じるために必要な場合を含む。

4. 送信について

本サービスは、お客様へメッセージを送る機能を持たない。

  • 本サービスが行うのは、文面の下書きを作ることまでである
  • 送信は、会員自身が自身の LINE から行う
  • 当社が会員に代わって送信することはない

5. 禁止事項

会員は、次の行為をしてはならない。

  1. 法令に違反する行為
  2. 他人になりすまして本サービスを利用すること
  3. 自身が接客していないお客様の情報を記録すること
  4. 本サービスで得た情報を、第三者に開示・提供すること
  5. 本サービスを他人と共同で利用すること、アカウントを貸与すること
  6. 本サービスの解析、改変、複製を試みること
  7. 当社のサーバーに過大な負荷をかける行為
  8. 本サービスが下書きとして示した文面を、内容を確かめずに送ること。文面の内容を確かめ、送るかどうかを決めるのは会員である
  9. 本サービスが示した文面に、事実と異なる内容を書き加えて送ること

6. 席の譲渡

譲渡できる。ただし、お客様の情報は引き継がれない。

手順は次のとおりで、順序を飛ばすことはできない。

  1. 譲渡人が申請する
  2. お客様の情報の処理を選ぶ（書き出したうえで削除する／削除する）
  3. 削除が完了する
  4. 当社が譲受人を審査し、承認する
  5. 承認後に、譲渡用の招待コードを発行する
  6. 譲受人が入会し、席を引き継ぐ

3 を経ないと 5 に進めない。譲受人が受け取るのは空の席である。

6.2 譲渡にともなう金銭

  1. 譲渡の対価は、譲渡人と譲受人の間で定める。当社は関与しない。
  2. 当社は、譲渡について手数料を受け取らない。
  3. 当社は、対価の支払いを保証せず、支払いに関する当事者間の紛争にも関与しない。
  4. 当社が行うのは、譲受人の審査と、席の付け替えである。

6.1 お店を移る場合

同じ方がお店を移る場合は、譲渡ではない。席とお客様の情報はそのまま維持される。お店の名前の変更のみで完結する。

7. 退会

  • 会員はいつでも退会できる
  • 退会すると、お客様の情報はすべて削除される。復元できない
  • 規約に同意した記録、席の番号と保有の履歴は、会員権の管理のため退会後も保持する（プライバシーポリシー §7.2）
  • 譲渡の手続きが進行中は、退会できない

8. 料金

  1. 本サービスは、現在、無償で提供している。
  2. 有償に変更する場合は、あらかじめ会員に知らせる。知らせる時期と方法は §11 に従う。
  3. 既に保有している会員権について、遡って対価を請求することはない。

9. サービスの変更・中断・終了

  1. 当社は、機能を変更・追加・廃止することがある。会員にとって不利益となる変更を行う場合は、あらかじめ知らせる。
  2. 保守、障害への対応、その他やむを得ない事由により、本サービスを一時的に中断することがある。急を要する場合を除き、あらかじめ知らせる。
  3. 本サービスを終了する場合は、3か月前までに会員に知らせる。
  4. 終了までの間、会員は自身が記録した情報を書き出すことができる。当社は、そのための手段を提供する。
  5. 終了後、当社は会員が記録した情報を削除する。

10. 免責

  1. 当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する成果をもたらすことを保証しない。
  2. 本サービスが示す文面や整理の結果は、下書きである。内容が正しいこと、そのまま用いて差し支えないことを保証しない。送るかどうかを決めるのは会員である（§5 の 8・9）。
  3. 当社は、データの消失を防ぐための措置を講じるが、消失しないことを保証しない。会員は、必要と考える場合には自ら書き出して控えを持つことができる。
  4. 当社が会員に対して負う損害賠償の額は、5万円を上限とする。
  5. 当社の故意または重大な過失による場合は、4 を適用しない。

11. 規約の変更

  1. 当社は本規約を変更することがある。
  2. 変更後の本規約を公表することにより効力を生じる。公表は、本サービスの画面または kikubaru.jp で行う。
  3. 会員にとって重要な変更を行う場合は、効力を生じる日の2週間前までに公表する。少なくとも次は重要な変更として扱う。
    • 有償化、または料金の値上げ
    • お客様の情報の取扱い（§3）の変更
    • 損害賠償の上限（§10）の引き下げ
  4. 変更後の本規約に同意できない場合は、退会することができる（§7）。

12. 準拠法と管轄

  1. 本規約は日本法に準拠する。
  2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

13. 制定日

2026年8月5日 制定